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Questions fréquentes

Combien de temps prendra la livraison ?

Votre commande sera traitée dans les 24 heures ouvrées suivant sa réception. En tenant compte de la disponibilité des articles commandés, nous nous efforçons d'expédier votre commande sous 48 heures. En règle générale, nos clients reçoivent leur colis sous 7 jours ouvrés. Cependant, veuillez noter que le délai maximum de livraison peut atteindre jusqu'à 10 jours ouvrés après expédition.

Comment puis-je suivre ma commande lors de la livraison ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les détails de votre commande (numéro de commande et de suivi), ainsi un lien de suivi pour suivre votre ou vos jouets.

Vous pouvez suivre votre colis via la page Suivre ma commande.

(Numéro de commande: #M... )

Comment changer l'adresse de livraison ?

Vous avez la possibilité de changer l'adresse de livraison de votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, nous vous invitons à agir rapidement et à nous contacter sans tarder. Vous pouvez nous joindre soit par email à contact@latelier-montessori.com, soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, nous vous invitons à agir rapidement et à nous contacter sans tarder. Vous pouvez nous joindre soit par email à contact@latelier-montessori.com, soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous traiterons votre demande d'annulation dans les plus brefs délais.